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Per consultare e scaricare i tuoi documenti, vai alla sezione Documenti di polizza del portale. Clicca sul logo dedicato che si trova nella parte destra della pagina per ottenere una copia dei tuoi documenti.

Puoi verificare lo stato della tua polizza in alto nella pagina, tra la tipologia di polizza (Annuale o Viaggio singolo) e il premio. Le possibili opzioni sono:

• Polizza attiva (significa che la tua polizza è operativa)
• Polizza cancellata (significa che la tua polizza è stata annullata)
• Polizza scaduta (significa che il periodo di copertura è terminato)

Puoi consultare le informazioni degli altri Assicurati nella sezione "Dati personali e di polizza" del portale, sotto "Assicurati": "Altri Assicurati"

La tua area personale è divisa in tre parti:

1. Informazioni generali dove puoi verificare lo stato e consultare i dati di polizza
2. "La mia polizza" dove puoi modificare, cancellare o recedere dalla tua polizza, consultare i tuoi dati personali e di contatto, gli Assicurati, le informazione sul viaggio e il dettaglio delle coperture assicurative.
3. Anteprima dei tuoi documenti di polizza

Per modificare la tua polizza:

• Clicca su "Modifica" nella parte destra della tua area personale o direttamente su "Modifica la mia polizza" in alto a destra.
• Seleziona "Voglio modificare il mio contratto".
• Segui le indicazioni per completare il processo.

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Per modificare le tue informazioni personali: 

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Per modificare le modalità di pagamento:

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• Clicca sul bottone "Successivo" che ti reindirizzerà alla sezione dedicata oppure direttamente su "Metodo di pagamento".
• Modifica il metodo di pagamento

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Per modificare i dati del tuo viaggio:

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• Modifica i dati che desideri nella sezione "Dati del viaggio".

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Per aggiungere o rimuovere un Assicurato:

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• Clicca sul bottone "Successivo" che ti reindirizzerà alla sezione dedicata oppure direttamente su "Assicurati".
• Utilizza "+" per aggiungere o "-" per rimuovere Assicurati.

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Per cancellare o recedere dalla polizza vai su "Cancella" nella tua area personale e segui le indicazioni per completare il processo

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Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dal momento dell'acquisto

Per cancellare la tuo polizza in seguito all'annullamento del  tuo viaggio:

• Clicca su "Cancella" nella parte destra della tua area personale
• Scrivi un commento e, se desideri, aggiungi un allegato
• Clicca su "Sì" e quindi su "Sì, confermo la mia scelta"

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Per non rinnovare la tua polizza annuale:

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Tutti i tuoi documenti sono disponibili nella sezione "Documento di polizza" nella parte in basso della pagina oppure nella sezione "I miei documenti" in alto a destra.

Se il documento che hai bisogno di consultare non è disponibile puoi richiederne una copia:

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